Allgemeine Verkaufsbedingungen

Aktualisierung: 28. Juni 2024

Präambel

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden als „Allgemeine Bedingungen“ bezeichnet) gelten für jeden Kauf, den Sie als natürliche Person (im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet) auf der Website www.skioccas.com (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) bei E-PRECISIONSPORT.FR (im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet) tätigen, einer GmbH, die im Handels- und Gesellschaftsregister von CHAMBERY unter der Nummer 789199452 eingetragen ist und ihren Sitz in der 695 Avenue Paul Louis Merlin - 73800 Montmélian - Frankreich hat, Tel.: 04.79.00.42.41, Kontaktformular.

Artikel 1 – Zweck und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Bedingungen zielen darauf ab, die Verkaufsmodalitäten zwischen dem Verkäufer und seinen Kunden zu definieren. Sie gelten für alle online über die Website getätigten Verkäufe. Sie gelten ausschließlich und ersetzen alle anderen allgemeinen Bedingungen.

Jede Bestellung auf der Website setzt notwendigerweise voraus, dass der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Bestellung zur Kenntnis genommen hat und deren gesamten Inhalt akzeptiert. Die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erfolgt mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.

SKI OCCAS behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen jederzeit zu ändern. Es wird jedoch klargestellt, dass die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen für die Reservierung gelten.

Artikel 2 – Angebot von Ski Occas

Artikel 2.1 – Angebotsdauer

SKI OCCAS behält sich das Recht vor, das auf der Website angebotene Produktangebot jederzeit zurückzuziehen oder zu ändern.

Das auf der Website präsentierte Produktangebot ist gültig, solange es online über SKI OCCAS zugänglich ist. Dieses Angebot gilt jedoch nur, solange der Vorrat reicht.

Artikel 2.2 – Geografische Abdeckung des Angebots

Die angebotenen Produkte können nur auf dem französischen Staatsgebiet und in der Europa-Zone geliefert werden.

Artikel 2.3 – Lagerbestand und Verfügbarkeit

Je nach Produkt wendet der Verkäufer ein „Just-in-Time“-Lagerbestandsmanagement an. Daher hängt die Verfügbarkeit der Produkte je nach Fall vom Lagerbestand des Verkäufers ab.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die eingegangenen Bestellungen zu erfüllen, sofern die Produkte verfügbar sind.

Die Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird grundsätzlich auf der Produktseite angezeigt. In jedem Fall verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich zu informieren, wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar ist.

Der Verkäufer kann auf Anfrage des Kunden: anbieten, alle Produkte gleichzeitig zu versenden, sobald die nicht vorrätigen Produkte wieder verfügbar sind, eine Teillieferung der verfügbaren Produkte zunächst und dann den Versand des Restes der Bestellung, sobald die anderen Produkte verfügbar sind, unter Vorbehalt einer klaren Information über zusätzliche Transportkosten, die möglicherweise anfallen, ein alternatives Produkt von gleichwertiger Qualität und Preis, das vom Kunden akzeptiert wird, anbieten.

Wenn der Kunde beschließt, seine Bestellung der nicht verfügbaren Produkte zu stornieren, erhält er die für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Beträge ohne Verzögerung und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlung zurückerstattet.

Artikel 2.4 – Produkteigenschaften

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden vom Verkäufer so genau wie möglich beschrieben und präsentiert.

Die Fotografien dienen nur zur Veranschaulichung und haben keinen vertraglichen Wert. Die auf der Website gezeigten Fotos sind zwar von den Modellen, die wir auf Lager haben, stellen jedoch nicht unbedingt das genaue Produkt dar, das Sie erhalten werden (Beispiel: Wir haben zehnmal dasselbe Skimodell, aber nur ein Foto pro Größe und Zustand ist dargestellt).

SKI OCCAS kann nicht für eine Fehleinschätzung aufgrund der Nutzung des Internets verantwortlich gemacht werden. Angesichts dieses Kommunikationsmediums ist es möglich, dass das Produkt, wie es auf dem Bildschirm des Internetnutzers angezeigt wird, geringfügig (insbesondere in Bezug auf die Farbe) vom bestellten Produkt abweicht.

Sofern auf der Website nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle vom Verkäufer verkauften Produkte gebraucht oder neu (siehe Beschreibung) und entsprechen der geltenden europäischen Gesetzgebung und den in Frankreich anwendbaren Normen.

Skier, Snowboards, Schuhe und Stöcke können Gebrauchsspuren aufweisen, ohne dass dies die Leistung des Materials beeinträchtigt.

Skier und Snowboards werden in drei Zuständen klassifiziert, die Schuhe und Masken in zwei Zuständen und die Textilien in sechs Zuständen, alle Eigenschaften finden Sie auf der Seite zu den Abnutzungszuständen.

Artikel 2.5 – Preise

Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro und beinhalten alle in der Europäischen Union anfallenden Steuern. Die Mehrwertsteuer wird zum Zeitpunkt der Bestellung zum geltenden Satz berechnet. Im Falle einer Änderung des Satzes wird diese sofort auf der Website reflektiert, aber der für Ihre Bestellung geltende Satz ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestätigung gültig ist.

Die Produktpreise verstehen sich ohne Versandkosten und ohne eventuell anfallende Kosten für bestimmte Verpackungen oder andere vom Kunden gewählte optionale Dienstleistungen, die auf dem Bestellzusammenfassungsbildschirm vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben werden.

SKI OCCAS ist frei, die auf der Website aufgeführten Verkaufspreise jederzeit zu ändern, wobei klargestellt wird, dass der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis immer derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Preise auf der Website von denen in den SKI OCCAS-Geschäften abweichen können, sei es während oder außerhalb der Verkaufsförderungszeiträume. Sofern nicht anders angegeben, gelten die angezeigten Preise nur für online auf der Website gekaufte Produkte.

Artikel 3 – Bestellverfahren und -modalitäten

Artikel 3.1 – Bestellvorgang

Um ein Produkt kaufen zu können, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein.

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde ein Kundenkonto erstellen. Nach Erstellung des Kontos kann der Kunde auf seinen Kundenbereich zugreifen. Der Zugriff auf diesen Bereich erfordert, dass sich der Kunde mit der bei der Kontoerstellung verwendeten E-Mail-Adresse und einem persönlichen und vertraulichen Passwort, das er gewählt hat, identifiziert. SKI OCCAS lehnt jede Verantwortung für Handlungen ab, die im Kundenbereich von einem Dritten durchgeführt werden, dem der Kunde seine Anmeldeinformationen mitgeteilt hat oder der aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden Zugriff auf das Konto hatte.

Die Bestellung der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte erfolgt online über die Website nach folgendem Verfahren:

1. Auswahl des Produkts/der Produkte durch den Kunden und Hinzufügen zum Warenkorb.
2. Ggf. Eingabe eines Aktionscodes und Bestellübersicht mit Angabe des Gesamtpreises der Bestellung.
3. Eingabe der für die Bestellabwicklung erforderlichen Kundendaten (Name, Vorname, Anrede, Geburtsjahr, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse) durch Erstellung eines Kundenkontos oder Anmeldung beim bestehenden Konto.
4. Auswahl der Rechnungs- und Lieferadresse (obligatorische Eingabe auch bei späterer Auswahl einer Lieferung an eine Abholstelle)
5. Auswahl der Liefermethode durch den Kunden und erneute Bestellzusammenfassung mit Angabe des Gesamtpreises der Bestellung.
6. Auswahl der Zahlungsmethode (Kreditkarte, Paypal, Alma) und Annahme der Allgemeinen Bedingungen durch den Kunden sowie Bestätigung der Bestellung durch den Kunden, die zur Zahlung verpflichtet.
7. Zahlung des Gesamtpreises (einmalig oder in mehreren Raten ohne Gebühren je nach gewählter Zahlungsmethode) der Bestellung.
8. Bestellbestätigung durch SKI OCCAS durch Anzeige auf der Website und Versand einer Empfangsbestätigung per E-Mail.

Die eventuelle Eingabe der vom Kunden für den Personalisierungsservice des Produkts (Bohren oder Einstellen der Skibindungen) erforderlichen Daten (Größe, Gewicht, Alter, Skilevel, Schuhgröße) erfolgt direkt bei der Auswahl des Pakets.

Jeder Bestellschritt entspricht einer eigenen Bildschirmseite.

Der Kunde kann nur zur nächsten Stufe übergehen, nachdem er die vorherige Stufe validiert hat.

Bis zur Bestätigung der Zahlungsmethode kann der Kunde zu den vorherigen Schritten zurückkehren, um diese bei Bedarf zu ändern.

Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde schnell eine Empfangsbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.

Um den reibungslosen Ablauf der Bestellung zu gewährleisten, muss der Kunde eine gültige, überprüfte und aktive E-Mail-Adresse angeben, die er regelmäßig überprüft, sowie eine gültige Mobiltelefonnummer, um eine optimale Lieferung zu gewährleisten.

Artikel 3.2 – Bestellabwicklung

Bestellungen werden noch am selben Tag versandt, wenn sie vor Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) aufgegeben werden, vorbehaltlich der Zahlungsbestätigung und Verfügbarkeit der Produkte auf Lager. Lieferungen sind samstags nicht möglich, auch nicht für Expressbestellungen. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Lieferzeiten beginnen ab dem Zeitpunkt der Abholung der Pakete aus unserem Lager, und unser Logistikdienst arbeitet nur an Wochentagen.

Artikel 3.3 – Rechnungsstellung

Während des Bestellvorgangs muss der Kunde die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen eingeben (das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des Kunden vom Verkäufer bearbeitet werden kann).

Weder die vom Kunden online erstellte Bestellung noch die vom Verkäufer per E-Mail an den Kunden gesendete Empfangsbestätigung der Bestellung stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der verwendeten Bestell- oder Zahlungsmethode erhält der Kunde eine Kopie der Rechnung per E-Mail bei Bestellbestätigung.

SKI OCCAS bewahrt die Rechnung zur Bestellung in digitaler Form für die gesetzliche Archivierungsdauer in Frankreich auf. Der Kunde kann während dieser gleichen Zeit eine Kopie dieses Dokuments einfach anfordern • über das Kontaktformular • oder an die Postadresse: E-PRECISIONSPORT.FR 695 AVENUE PAUL LOUIS MERLIN - 73800 MONTMELIAN Frankreich.

Darüber hinaus sind die Rechnungen über das Kundenkonto im Abschnitt „Bestellhistorie und Details“ unter der Spalte „Rechnung“ als PDF verfügbar und herunterladbar.

Artikel 3.4 – Auslandsbestellungen und Zollgebühren

Jede außerhalb der Europäischen Union versandte Bestellung wird automatisch ohne Steuern in Rechnung gestellt (ab einem Betrag von 135 £ für das Vereinigte Königreich). Die für die Lieferung eines Artikels außerhalb der Europäischen Union erforderlichen Einfuhrformalitäten, Zölle und eventuell anfallenden Steuern gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden und müssen bei den zuständigen Behörden des Lieferlandes beglichen werden.

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Konformität der bestellten Produkte mit den Gesetzen des Lieferlandes zu überprüfen. SKI OCCAS ist nicht verpflichtet, den Kunden über die anfallenden Zölle und Steuern zu informieren. Um diese Informationen zu erhalten, empfiehlt SKI OCCAS dem Kunden, sich bei den zuständigen Behörden seines Landes zu erkundigen.

Bitte beachten Sie, dass Sie durch eine Bestellung auf der Website als offizieller Importeur gelten und alle Gesetze und Vorschriften des Landes, in dem Sie die Ware erhalten, einhalten müssen. Grenzüberschreitende Lieferungen können von den Zollbehörden geöffnet und überprüft werden.

Artikel 4 – Zahlung

SKI OCCAS bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Bestellungen sind in Euro, Schweizer Franken, Britischen Pfund oder US-Dollar zahlbar. Der volle Preis ist bei Bestellung durch den Käufer zu zahlen, der sich verpflichtet, den für das/die bestellte(n) Produkt(e) angegebenen Preis, einschließlich der Produktpreise sowie der Versandkosten und sonstigen Bearbeitungskosten der Bestellung, zu zahlen. Im Rahmen des Kampfes gegen Internetbetrug behält sich SKI OCCAS das Recht vor, eine Fotokopie des Personalausweises und einen Wohnsitznachweis für jede Zahlung anzufordern.

Artikel 4.1 – Zahlungsmethoden

Der Kunde kann seine Produkte online auf der Website auf verschiedene Weise bezahlen.

• Zahlung per Kreditkarte:

Zahlungen können per Kreditkarte erfolgen: Karten mit dem CB-Logo, Karten mit der Marke „Visa“ oder „Mastercard“, die in Frankreich akzeptiert werden, sowie Karten, die im Rahmen internationaler Netzwerke ausgestellt werden und vom GIE Cartes Bancaires genehmigt sind. Um Ihre Einkäufe sicher zu tätigen, hat sich SKI OCCAS für die Zahlungslösung Mollie entschieden. Mollie erleichtert Ihre Transaktionen im Internet zuverlässig und sicher. Jede Transaktion wird verschlüsselt, keine Bankdaten werden auf unserer Website gespeichert. Die Zahlungsplattform ist durch 3D Secure, den neuen Standard zur Validierung der Kartennummer, des Ablaufdatums und des Sicherheitscodes, vollständig gesichert.

• Zahlung per Paypal:

Durch die Erstellung eines Paypal-Kontos kann jeder Kunde seine Transaktion sicher bezahlen, ohne Bankdaten anzugeben. Bei der Bestellbestätigung wird der Kunde zur sicheren Plattform von Paypal weitergeleitet, um sich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort zu identifizieren.

• Zahlung in 2, 3 und 4 Raten mit ALMA:

Die Zahlung in mehreren Raten/aufgeschoben ist über unseren Partner Alma verfügbar. Die Sicherung der Zahlungen wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt. Nur Einkäufe über 100 € sind für die Zahlung mit Alma berechtigt. Bei der Zahlung in mehreren Raten mit Alma zahlt der Kunde Gebühren für folgende Fälle:

• • P2X: 0,82% pro Transaktion
  • P3X: 1,66% pro Transaktion
  • P4X: 2,47% pro Transaktion

Alma ist Zahlungsabwickler und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Zivilgesetzbuches als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gilt. Jede Kündigung der AGB, die den Verkäufer und den Kunden bindet, führt zur Kündigung der Nutzungsbedingungen zwischen Alma und dem Kunden.

Weitere Details finden Sie auf unserer Seite Sichere Zahlung.

Artikel 4.2 – Zahlungsverzug oder -verweigerung

Die Zustimmung der Bank macht die vom Kunden auf der Website bestätigte Bestellung wirksam. Im Falle einer Zahlungsverweigerung durch die Bank behält sich E PRECISION SPORTS das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Artikel 5 – Lieferung

Die bestellten und bezahlten Produkte werden dem Kunden an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert. Im Falle eines Fehlers in den vom Käufer übermittelten Angaben kann SKI OCCAS nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich gemacht werden. In diesem Fall gehen die Kosten für eine erneute Lieferung zu Lasten des Käufers und werden zu den tatsächlichen Kosten in Rechnung gestellt.

Im Falle einer Lieferung an eine Abholstelle wird der Spediteur das Paket in eine andere verfügbare Abholstelle umleiten, wenn die ursprünglich vom Käufer gewählte Abholstelle bei der Lieferung geschlossen oder ausgelastet ist. Wir erinnern daran, dass Einzelhändler sich weigern, große Pakete zu empfangen und zu lagern, weshalb die folgenden Produktkategorien von der Lieferung an Abholstellen ausgeschlossen sind: Skier, Stöcke, Snowboards und Gepäck.

SKI OCCAS verpflichtet sich, die bestellten Artikel so schnell wie möglich gemäß der gewählten Liefermethode und der Verfügbarkeit der Artikel und spätestens innerhalb von dreißig Tagen ab Zahlung der Bestellung (erste Fälligkeit im Falle einer Zahlung in mehreren Raten) zu liefern. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind durchschnittliche, beobachtete Zeiten und daher nicht garantiert.

Eine E-Mail wird automatisch an den Kunden gesendet, sobald die Produkte versandt wurden, vorausgesetzt, dass die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Alle unsere Liefermethoden und Versandkosten finden Sie auf der dedizierten Seite.

Artikel 5.1 – Lieferverzögerung

Im Falle einer Lieferverzögerung oder des Verlusts des Pakets haben wir ab dem Datum Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Ihnen eine Entschädigung zu leisten oder eine gemeinsame Vereinbarung zu finden.

Wenn eine Lieferverzögerung auftritt oder Pakete von den Spediteuren verloren gehen, muss der Kunde SKI OCCAS per E-Mail oder Telefon informieren. Wir unterstützen Sie bei den Formalitäten mit den Spediteuren.

Bitte beachten Sie, dass bei einem Lieferproblem die Untersuchungsfristen lang sein können und bis zu einem Monat dauern können.

Artikel 5.2 – Paketbeschädigung bei Lieferung

SKI OCCAS empfiehlt dem Kunden, bei der Lieferung und in Anwesenheit des Spediteurs den Inhalt, die Konformität und den Zustand des/der Pakete(s) zu überprüfen. Wenn der Kunde Zweifel jeglicher Art am Zustand oder Inhalt seines Pakets hat, sollte der Kunde:

Den Zustand der erhaltenen Waren überprüfen und genaue, datierte und unterschriebene handschriftliche Vorbehalte machen und den Spediteur daneben unterschreiben lassen.

Alle Reklamationen innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Erhalt per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur richten und eine Kopie an SKI OCCAS senden.

Nach diesem Zeitraum wird das Produkt als vom Kunden ordnungsgemäß erhalten angesehen, der keine Ansprüche auf Lieferfehler oder offensichtliche Mängel geltend machen kann.

Die Überprüfung des gelieferten Pakets gilt als abgeschlossen und kann nicht mehr beanstandet werden, sobald der Kunde oder eine bevollmächtigte Person das Paket unterschrieben hat. Die Haftung von SKI OCCAS kann in keinem Fall übernommen werden.

Artikel 5.3 – Lieferstreitigkeiten

Im Falle eines Lieferstreits hat der Kunde ab dem Datum der Bestellung 30 Tage Zeit, um den SKI OCCAS-Kundendienst zu informieren. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung als ordnungsgemäß geliefert betrachtet, und es sind keine Reklamationen mehr möglich.

Bei allen Lieferstreitigkeiten, obwohl Ihre Unterschrift für den Erhalt Ihres Pakets auf dem Lieferschein des Spediteurs vorliegt, muss der Kunde eine eidesstattliche Erklärung über den Nichterhalt des Pakets unterzeichnen und in bestimmten Fällen eine Strafanzeige erstatten.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Jedes vom Kunden verwendete Produkt ist kein Neuprodukt mehr und daher nicht für eine Rücksendung und Rückerstattung berechtigt.

Artikel 6.1 – Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Sie haben gesetzlich 14 Tage ab Erhalt Ihrer Produkte Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne eine Begründung anzugeben oder Strafen zu zahlen, mit Ausnahme der Rücksendekosten für die betroffenen Produkte.

Diese 14-tägige Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Kunden. Wenn dieser Zeitraum an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag endet, wird er bis zum nächsten Werktag verlängert.

Der Käufer gemäß Artikel 2.5 ist sich bewusst, dass er Gebrauchtwaren kauft und dass diese nicht mit Neuwaren vergleichbar sind. Da die Einschätzung des Zustands des Materials Interpretationssache sein kann, wird jede Anfrage nach einem Nachlass oder einer Teilrückerstattung nach dem Kauf abgelehnt, wenn der Verkäufer dies nicht als notwendig erachtet. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit über den Zustand des Materials wird nur eine Rücksendung und eine vollständige Rückerstattung angewendet.

Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für die folgenden Fälle ausgeübt werden:

• Personalisierte und maßgeschneiderte Produkte:
  • Skibohrungen, Fellschnitte, Stockkürzungen ...
• Persönliche Schutzausrüstung:
  • Helme (Bergsteigen, Klettern),
  • Airbag-Rucksack und Auslösekits,
  • Kletter- und Klettersteigausrüstung (Klettergurt, Kletterkarabiner, Kletterblocker, Kletterquickdraw, Sicherungsgerät, Kletterabseilgerät, Kletterkeil, Kletterrolle, Kletterseil, Kletterband, Kletterkordel, Kletterband und Klettersteigset),
  • Bergsteigerausrüstung (Bergsteigergurt, Bergsteigersteigeisen, Bergsteigerpickel, Bergsteigerseil, Eisschraube, Spaltenrettungskit, Zubehör für Steigeisen und Pickel).
• Ernährungsprodukte:
  • Gefriergetrocknete Mahlzeiten, Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel

Artikel 6.2 – Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Internetnutzer SKI OCCAS seine Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung mitteilen:

Per Post an die folgende Adresse: Service Clients Ski Occas - 695 Av. Paul Louis Merlin, 73800 Montmélian

Per E-Mail über das Kontaktformular.

Bei einer per E-Mail übermittelten Widerrufsanfrage erhält der Internetnutzer unverzüglich eine Bestätigung seiner Anfrage auf einem dauerhaften Datenträger.

Der Kunde muss dem vorgeschlagenen Verfahren über seinen „Kundenbereich“ folgen, um ein Rücksendeetikett zu einem günstigen Tarif auszudrucken.

Der Kunde kann die Seite zu Rücksendungen und Rückerstattungen konsultieren, um weitere Details zum Rücksendeverfahren zu erhalten.

Der Kunde kann auch den Kundenservice über das Kontaktformular kontaktieren, wenn er Hilfe bei der Rücksendung seiner Bestellung benötigt.

Artikel 6.3 – Auswirkungen der Ausübung des Widerrufsrechts

SKI OCCAS überprüft systematisch den allgemeinen Zustand und die Funktionsweise der zurückgesendeten Produkte, unabhängig von der Versandmethode, bevor eine Rückerstattung erfolgt.

SKI OCCAS behält sich das Recht vor, die Rückerstattung eines Produkts abzulehnen, das nicht im vorgesehenen Zustand ist, verwendet, beschädigt, verschmutzt oder Zeichen einer Nutzung aufweist, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen. Dies umfasst jede Nutzung, die nicht mit der Erprobung des Produkts vereinbar ist und das Produkt unverkaufbar macht.

Der Kunde muss das/die Produkt(e) mit dem gelieferten Zubehör und den Handbüchern zurücksenden, vorzugsweise in der Originalverpackung oder, falls nicht vorhanden, in einer geeigneten Verpackung, die das/die zurückgesendete(n) Produkt(e) ordnungsgemäß schützt.

SKI OCCAS erstattet alle gezahlten Beträge, einschließlich der Versandkosten, wenn die Bestellung vollständig zurückgesandt wird, innerhalb von maximal 14 Tagen ab Erhalt des/der Produkt(e) im SKI OCCAS-Lager, vorbehaltlich des Zustands des Produkts.

Im Falle der Rücksendung eines im Sonderangebot gekauften Produkts erstattet SKI OCCAS das Produkt zum ermäßigten Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung galt, und nicht zum ursprünglichen Preis ohne Rabatt.

SKI OCCAS übernimmt jedoch keine zusätzlichen Kosten, wenn der Kunde eine teurere Liefermethode als die von SKI OCCAS vorgeschlagene Standardlieferung gewählt hat. Die Rückerstattung der Versandkosten erfolgt nur auf Basis der Standardlieferkosten.

Jedes zurückgesendete Produkt wird ausschließliches Eigentum von SKI OCCAS.

SKI OCCAS wird die Rückerstattung durch Gutschrift des bei der Bestellung verwendeten Bankkontos vornehmen.

Wenn eine Rückerstattung unmöglich ist, beispielsweise aufgrund von Diebstahl oder Betrug der verwendeten Kreditkarte, muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren. Aus Sicherheitsgründen wird der Kundenservice den Kunden bitten, eine Erklärung und Belege für die Situation zu liefern, die eine Rückerstattung auf das ursprüngliche Konto unmöglich macht, und seine Identität zu überprüfen. Im Falle ernsthafter Zweifel behält sich SKI OCCAS das Recht vor, die Rückerstattung auf ein anderes Bankkonto als das bei der Bestellung verwendete abzulehnen.

In jedem Fall wird die Rückerstattung dem Internetnutzer keine zusätzlichen Kosten verursachen, es sei denn, dieser hat bei der Bestellung eine teurere Liefermethode als die von SKI OCCAS vorgeschlagene Standardlieferung gewählt.

Kein Umtausch wird über die Website akzeptiert.

Artikel 7 – Marktplatz

Die Firma E PRECISIONSPORT wollte einen Service schaffen, durch den die Partner ihre Produkte auf der Website www.skioccas.com anbieten können.

SKI OCCAS tritt auf der Website als Betreiber des Marktplatzes gemäß Artikel L111-7 des Verbraucherschutzgesetzes auf. In dieser Funktion bietet SKI OCCAS einen professionellen Vermittlungsdienst an, der es Kunden ermöglicht, Produkte von Partnern zu bestellen, die unabhängige Verkäufer sind.

Gemäß Artikel L.111-7 des Verbraucherschutzgesetzes agiert SKI OCCAS als technischer Vermittler, der die Angebote der Partner auf der Website hostet und ihre Verbindung zu den Kunden erleichtert.

Es ist wichtig zu beachten, dass SKI OCCAS in keinem Fall der Verkäufer der über den Marktplatz gekauften Produkte ist. Der Verkäufer, dessen Identität auf dem Produktblatt angegeben ist und in den AGB des Partners, die über dieses Blatt zugänglich sind, detailliert beschrieben ist, ist der einzige Vertragspartner des Kunden für den Verkauf der Produkte. Diese AGB des Verkäufers sind zugänglich, indem Sie auf die Schaltfläche „Verkauft und versandt von“ auf dem Produktblatt des Partners klicken.

Schließlich wird klargestellt, dass SKI OCCAS auch als Verkäufer auf der Website auftreten kann, wenn ein Streitfall nicht vom Partner gelöst wird.

Artikel 7.1 – Partnerprodukte

Die von den Partnern auf der Website angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert, damit der Kunde vor der Bestellung Zugang zu allen Informationen über die wesentlichen Merkmale des Produkts hat.

In jedem Fall – trotz aller Bemühungen des Partners – sind geringfügige Abweichungen zwischen der visuellen Darstellung der Produkte auf der Website und dem gelieferten Produkt nicht ausgeschlossen.

Der Partner bemüht sich nach besten Kräften sicherzustellen, dass die Website über den Lagerbestand der Produkte auf dem neuesten Stand ist. Es kann jedoch zu einem Fehler kommen, der den verfügbaren Lagerbestand verfälscht.

Zur Erinnerung: SKI OCCAS führt den Lagerbestand der Partnerprodukte nicht und aktualisiert die Verfügbarkeit dieser Produkte nicht, daher garantiert SKI OCCAS nicht deren Verfügbarkeit.

Der Preis (ohne Versandkosten) jedes von den Partnern über die Website zum Verkauf angebotenen Produkts wird auf seinem Produktblatt in Euro und inklusive aller in Frankreich anfallenden Steuern (TTC) angegeben.

Jeder Partner bestimmt und gibt die Verkaufspreise seiner Produkte eigenständig und unabhängig an. SKI OCCAS nimmt in keiner Weise an der Preisfestlegung der von seinen Partnern verkauften Produkte teil.

Artikel 7.2 – Partnerbestellung

Im Falle einer Bestellung ist Ihr Vertragspartner der Partner, wenn Sie ein von einem PARTNER verkauftes Produkt kaufen. Die Informationen über den Partner sind auf der detaillierten Seite des Partnerprodukts zugänglich.

Zur vollständigen Information des Internetnutzers wird klargestellt, dass:

• Wenn der Warenkorb nur ein oder mehrere SKI OCCAS-Produkte enthält, gelten die AGB von SKI OCCAS für die SKI OCCAS-Produkte;
• Wenn der Warenkorb nur ein oder mehrere Partnerprodukte enthält, gelten die AGB des Partners für diese Partnerprodukte;
• Wenn der Warenkorb sowohl ein oder mehrere SKI OCCAS-Produkte als auch ein oder mehrere Partnerprodukte enthält, gelten die E-Commerce-AGB von SKI OCCAS für die SKI OCCAS-Produkte und die auf dem Produktblatt aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Partner für die Partnerprodukte.

Die Partnerprodukte bleiben Eigentum des Partners bis zur vollständigen Zahlung des Preises. Ab dem Empfang der Bestellung durch den Kunden oder seinen Vertreter gehen die Risiken für die gelieferten Produkte jedoch auf den Kunden über.

Artikel 7.3 – Partnerlieferung

Jeder Partner ist frei, die Liefermethoden festzulegen, die er dem Kunden anbieten möchte. Jeder Partner ist für seine Verpflichtungen in Bezug auf die Lieferung gegenüber dem Kunden verantwortlich.

Der Partner liefert die Produkte gemäß den bei der Bestellung mitgeteilten Bedingungen und ggf. in den AGB des Partners.

Bei der Bestellung wird dem Kunden je nach Partner des ausgewählten Produkts eine Auswahl an Liefermethoden angeboten. Der Kunde wird dann über die Lieferzeit seiner Bestellung je nach Liefermethode informiert.

Der Partner verpflichtet sich, die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Im Allgemeinen gelten die Lieferzeiten für jedes Produkt und jeden Partner. Es wird klargestellt, dass es Sache des Partners ist, dem Kunden seine eigenen Lieferbedingungen und -einschränkungen mitzuteilen.

Jeder Partner ist für die Lieferung seiner Produkte verantwortlich (außer bei höherer Gewalt, d.h. einem äußeren, unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignis). SKI OCCAS lehnt jede Verantwortung bei Lieferverzögerungen ab, die nicht vom Partner versendet wurden.

Im Falle der Nichterfüllung der Lieferung durch den Partner innerhalb der vereinbarten Frist oder spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen kann der Kunde den Partner auffordern, innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern. Bei Nichterfüllung durch den Partner nach Ablauf der Frist kann der Kunde seine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung beim Kundenservice anfordern.

Artikel 7.3 – Streitigkeiten

Im Falle einer Streitigkeit über eine Partnerbestellung sollte der Kunde direkt mit dem Partner Kontakt aufnehmen (Kontaktdaten auf dem Partnerprofil auf der Website angegeben).

Wenn keine gemeinsame Einigung zwischen dem Kunden und dem Partner gefunden wird, behält sich SKI OCCAS das Recht vor, als Verkäufer einzugreifen, um eine Lösung zu finden.

Wenn trotz des Eingreifens des Verkäufers keine Lösung gefunden wird, kann sich der Kunde auf die Artikel 15 und 16 beziehen.

Artikel 8 – Garantien

Artikel 8.1 – Vertragliche Garantie

Der Kunde profitiert kostenlos von der Garantie der verschiedenen Hersteller für jedes der Produkte. Diese eingeschränkte Garantie deckt nur Herstellungs- und Materialfehler im Rahmen einer normalen Verbrauchernutzung ab und gilt nicht im Falle von Schäden am Produkt, die durch Abnutzung, Risse, Unfälle, Missbrauch, Vernachlässigung, Sand- oder Flüssigkeitsschäden, Schläge oder schlechte Lagerbedingungen verursacht wurden.

Nachfolgend finden Sie das Verfahren für eine mögliche Inanspruchnahme der vertraglichen Garantie durch unseren Kundendienst:

1. Wir bitten um Zusendung eines Fotos oder Videos, auch wenn der Fehler nicht sichtbar ist, sowie einer genauen Beschreibung des Problems über das Kontaktformular. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.
2. Wir senden Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett.
3. Sie senden uns das saubere Produkt mit dem Rücksendeetikett und einer Kopie der Kaufrechnung.
4. Nach Erhalt Ihres Pakets leiten wir alles an die Marke weiter.
5. Die Marke führt eine detaillierte Untersuchung des Produkts durch, um eine mögliche Garantieübernahme zu prüfen. Sie stellt sicher, dass der Fehler nicht auf eine abnormale Nutzung des Produkts zurückzuführen ist.
6. SKI OCCAS informiert Sie über die Entscheidung der Marke.

WICHTIG: SKI OCCAS folgt im Falle einer Garantieübernahme der Politik der Marke. Wenn die Marke das Produkt repariert oder ersetzt, senden wir es Ihnen zurück, und wenn die Marke uns eine Gutschrift ausstellt, stellen wir Ihnen eine Gutschrift und in keinem Fall eine Rückerstattung aus.

In jedem Fall kann SKI OCCAS nicht verantwortlich gemacht werden, wenn der Hersteller die Anwendung seiner Garantie ablehnt.

Zur Information: Die Bearbeitungszeit für eine Garantie beträgt 4 bis 8 Wochen.

Artikel 8.2 – Gesetzliche Konformitätsgarantien

Alle von SKI OCCAS angebotenen Produkte unterliegen den gesetzlichen Konformitätsgarantien (Artikel L.211-4 bis L.211-14 des Verbraucherschutzgesetzes). Zur Umsetzung der Garantien muss der Kunde SKI OCCAS über das Kontaktformular oder per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse: Service Clients Ski Occas - 695 Av. Paul Louis Merlin, 73800 Montmélian kontaktieren.

Es wird daran erinnert, dass der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

Innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware gegenüber dem Verkäufer handeln kann.

Zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen kann, vorbehaltlich der in Artikel L. 211-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen.

Von der Beweislast für das Vorliegen des Konformitätsmangels der Ware innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der Ware für Gebrauchtwaren befreit ist. Dieser Zeitraum wird für neue Waren auf 24 Monate verlängert.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der möglicherweise gewährten kommerziellen Garantie für Ihr Produkt.

Bitte beachten Sie, dass diese Garantie nur für die Funktionalität des Materials und nicht für das ästhetische Erscheinungsbild gilt.

Artikel 8.3 – Verborgene Mängel

Alle von SKI OCCAS angebotenen Produkte unterliegen den Garantien für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches).

Die Klage aus versteckten Mängeln muss vom KUNDEN innerhalb von sechs Monaten ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Es wird daran erinnert, dass der Verbraucher entscheiden kann, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen und dass er in diesem Fall zwischen der Aufhebung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen kann.

Artikel 9 – Haftung

Die Haftung von SKI OCCAS kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung einer ihrer vertraglichen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt gemäß der französischen Rechtsprechung oder auf ein unvorhersehbares und unüberwindbares Ereignis eines Dritten zurückzuführen ist.

In keinem Fall kann die Haftung von SKI OCCAS für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Datenverlust, entgangenen Gewinn oder andere indirekte oder unvorhersehbare Schäden zum Zeitpunkt der Nutzung der Website oder des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen den Parteien geltend gemacht werden.

SKI OCCAS kann nicht für direkte oder indirekte Schäden verantwortlich gemacht werden, die dem Internetnutzer durch die Nutzung des Internets entstehen können.

SKI OCCAS kann in keinem Fall verantwortlich gemacht werden, wenn ein Produkt nicht den ausländischen Gesetzen entspricht.

Der Kunde, der ein auf der Website angebotenes Produkt außerhalb des französischen Staatsgebiets importieren, exportieren oder verwenden möchte, muss unter seiner alleinigen Verantwortung im Voraus überprüfen, ob das Produkt den im betreffenden Land geltenden Gesetzen entspricht.

Wir empfehlen dringend, die Einstellungen Ihrer Skibindungen von einem Fachmann vornehmen zu lassen, idealerweise in einem Skigebiet. Die ordnungsgemäße Funktion der Bindungen erfordert die Einhaltung der Normen. Im Juli 2000 hat die AFNOR eine neue Richtlinie (Norm FD S 52-748) zur Einstellung der Bindungen veröffentlicht. Die neue ISO-Norm berücksichtigt die wesentlichen Parameter zur Einstellung der Bindungen: Gewicht, Schuhgröße, Skifahrertyp und nunmehr auch das Geschlecht des Skifahrers.

Auf Ihre Anfrage und Ihre Angaben hin werden die Bindungen gemäß den Angaben der FPS, der Berufsvereinigung der Sport- und Freizeitunternehmen (Norm ISO 11088), eingestellt. Unsere Haftung kann insbesondere im Falle unvollständiger oder falscher Angaben Ihrerseits nicht geltend gemacht werden. Lassen Sie Ihre Bindungen mindestens einmal pro Saison überprüfen.

Artikel 10 – Eigentumsübergang

Jede Bestellung bleibt bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung durch den Kunden Eigentum von SKI OCCAS. Das Risiko des Verlusts und der Verschlechterung geht mit der Übergabe des Pakets an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten auf den Kunden über.

Artikel 11 – Reklamationen

Reklamationen sind über den Bereich Kontakt auf der SKI OCCAS-Website oder per Post an die folgende Adresse zu richten: Service Clients Ski Occas - 695 Av. Paul Louis Merlin, 73800 Montmélian.

Artikel 12 – Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Besorgt um den Schutz der Privatsphäre, der Rechte seiner Kunden und der von ihnen bereitgestellten Informationen, respektiert die Firma E PRECISION SPORTS die geltenden Datenschutzgesetze.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Artikel 13 – Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Navigation und den Inhalt zu verbessern. Sie liefern uns auch Informationen darüber, wie die Website genutzt wird, um sicherzustellen, dass sie aktualisiert, relevant und fehlerfrei ist. Die Mehrheit der auf unserer Website verwendeten Cookies ist für den Betrieb der Website unerlässlich. Diese Cookies können die Leistung verbessern und zusätzliche Funktionen bieten.

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Artikel 14 – Zugriffsrecht auf die Website

Die Firma E PRECISION SPORTS gewährt eine eingeschränkte Lizenz für den Zugang und die Nutzung der Website für den persönlichen Gebrauch des Kunden. Dies verleiht dem Kunden in keinem Fall das Recht, die gesamte oder einen Teil der Website ohne die ausdrückliche Genehmigung der Firma E PRECISION SPORTS herunterzuladen oder zu ändern.

Diese Lizenz gestattet keine andere Nutzung, insbesondere kommerzielle Nutzung, der Website oder ihres Inhalts (Produkte, Marken, Beschreibungen, Preise, Daten, Software, Audiodateien, Grafiken, Bilder, Fotografien usw.).

Alle Elemente dieser Website, ob akustisch oder visuell, einschließlich der verwendeten Technologie, bleiben das ausschließliche Eigentum der Firma und sind durch Urheberrechte, Marken oder Patente geschützt.

Artikel 15 – Mediation

Die Parteien werden im Streitfall vorrangig eine gütliche Einigung anstreben, bevor sie gerichtliche Schritte unternehmen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder telefonisch unter 04 79 00 42 41 (zum Ortstarif). Unsere Berater stehen Ihnen von Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr und Freitag von 8 bis 16 Uhr französischer Ortszeit (GMT+1) zur Verfügung.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, Artikel L-612-1 des Verbraucherschutzgesetzes, bietet die Firma E PRECISION SPORT ihren Kunden für alle nicht vom Kundenservice gelösten Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten kostenlos die Vermittlungsdienste von CM2C an, die elektronisch unter https://www.cm2c.net/ erreichbar sind.

Artikel 16 – Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht, unabhängig von der Nationalität des Kunden oder dem Ort der Bestellung oder Lieferung.

Im Streitfall kann der Kunde zunächst den Kundenservice kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu suchen. Anschließend hat der Kunde die in Artikel 14 angegebenen Präzisierungen.

Wenn keine gütliche Einigung zwischen den Parteien über eine dieser freiwilligen Verfahren erzielt wird, wird der Streitfall den französischen Gerichten vorgelegt.