RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Zufrieden oder Ihr Geld zurück

Mit Ski Occas sind Sie zufrieden oder erhalten eine Rückerstattung für Ihren Kauf. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Dazu müssen Sie nur einen Rückgabeantrag direkt von Ihrem Kundenkonto aus stellen. Damit der Antrag auf Rücksendung angenommen werden kann, muss er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets gestellt werden.

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Alle Artikel auf der Website, ob neu oder gebraucht, können zurückgegeben werden. Ski Occas lehnt jeden Antrag auf Rückgabe und/oder Rückerstattung ab, wenn die Ski- oder Snowboardausrüstung für die Montage der Bindungen gebohrt werden musste.

Rückgabeverfahren

Um eine Bestellung zurückzusenden, müssen Sie nur :

  • Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an
  • Klicken Sie auf "Bestellungen".
  • Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie auf "Details".
  • Wählen Sie die Produkte aus und klicken Sie auf "Ein Produkt zurückgeben".

Für alle Kunden mit Wohnsitz im französischen Mutterland sind die Rücksendekosten kostenlos. Um ein Paar Ski oder ein Snowboard zurückzugeben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter +33 (0)4 79 00 42 41 oder per E-Mail an support@skioccas.com, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Erstattungen

Sobald wir Ihr Paket in unserem Lager erhalten, werden wir die Rückerstattung der Bestellung innerhalb von 48 Stunden vornehmen (außer an Wochenenden und vorbehaltlich der Annahme der Rücksendung). Die Erstattung erfolgt auf das Bankkonto, das für den Abschluss der Bestellung verwendet wurde.

Wenn der Kunde die Produkte mit eigenen Mitteln zurücksendet und diese Kosten teurer sind als die auf der Website vorgeschlagene Versandart, behält sich Ski Occas das Recht vor, diese zusätzlichen Kosten nicht zu erstatten.