Termini e condizioni di vendita

Aggiornamento: 28 giugno 2024

Preambolo

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate le «Condizioni Generali») si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da voi come persona fisica (di seguito il «Cliente») sul sito Internet www.skioccas.com (di seguito il «Sito») presso E-PRECISIONSPORT.FR (di seguito il «Venditore»), una SARL registrata nel registro del commercio e delle società di CHAMBERY con il numero 789199452, con sede legale in 695 Avenue Paul Louis Merlin - 73800 Montmélian - Francia, Tel: 04.79.00.42.41, Modulo di contatto.

Articolo 1 – Oggetto e campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali mirano a definire le modalità di vendita tra il Venditore e i suoi Clienti. Si applicano a tutte le vendite effettuate online dal sito. Si applicano esclusivamente, annullando e sostituendo tutte le altre condizioni generali.

Qualsiasi ordine sul Sito presuppone necessariamente la presa di conoscenza da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita, prima dell'ordine, e l'accettazione integrale del loro contenuto da parte del Cliente. L'accettazione di queste condizioni generali di vendita prende effetto al momento della convalida dell'ordine.

SKI OCCAS si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. Tuttavia, è specificato che le condizioni in vigore al momento dell'ordine rimangono applicabili per la prenotazione.

Articolo 2 – Offerta Ski Occas

Articolo 2.1 – Durata dell’offerta

SKI OCCAS si riserva il diritto di ritirare o modificare in qualsiasi momento l'offerta di prodotti proposta sul sito.

L'offerta di prodotti presentata sul sito è valida finché rimane accessibile online grazie a SKI OCCAS. Tuttavia, questa offerta è valida solo nella misura delle scorte disponibili.

Articolo 2.2 – Copertura geografica dell’offerta

I prodotti offerti possono essere consegnati solo sul territorio francese e nell'Area Europa.

Articolo 2.3 – Stock e disponibilità

A seconda del prodotto in questione, il Venditore applica una gestione delle scorte "a flusso teso". Di conseguenza, a seconda del caso, la disponibilità dei prodotti dipende dalle scorte del Venditore.

Il Venditore si impegna a rispettare gli ordini ricevuti a condizione che i prodotti siano disponibili.

L'indisponibilità di un prodotto è in linea di principio indicata sulla pagina del prodotto interessato. In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'ordine, il Venditore si impegna a informare il Cliente senza indugio se il prodotto non è disponibile.

Il Venditore può, su richiesta del Cliente: proporre di spedire tutti i prodotti contemporaneamente non appena i prodotti esauriti saranno nuovamente disponibili, effettuare una spedizione parziale dei prodotti disponibili in un primo momento, quindi spedire il resto dell'ordine quando gli altri prodotti saranno disponibili, a condizione di una chiara informazione sui costi di trasporto aggiuntivi che possono essere sostenuti, proporre un prodotto alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal Cliente.

Se il Cliente decide di annullare l'ordine dei prodotti non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i prodotti non disponibili, senza indugio e al più tardi entro trenta (30) giorni dal pagamento.

Articolo 2.4 – Caratteristiche dei prodotti

I prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile dal Venditore.

Le fotografie sono presentate solo a scopo illustrativo e non hanno valore contrattuale. Le foto presenti sul sito sono effettivamente quelle dei modelli che abbiamo in stock, ma non rappresentano necessariamente il prodotto esatto che riceverete (esempio: abbiamo dieci volte lo stesso paio di sci, ma viene presentata solo una foto per taglia e condizione).

SKI OCCAS non può essere ritenuta responsabile per un errore di valutazione legata all'uso della rete Internet. Data questa modalità di comunicazione, è possibile che il prodotto visualizzato sullo schermo dell'Utente differisca leggermente (in particolare per il colore) dal prodotto ordinato.

Salvo indicazione espressa contraria sul Sito, tutti i prodotti venduti dal Venditore sono di seconda mano o nuovi (vedi descrizione) e conformi alla legislazione europea in vigore e alle norme applicabili in Francia.

Gli sci, gli snowboard, le scarpe e i bastoncini possono presentare segni di usura più o meno pronunciati senza che questi compromettano le prestazioni del materiale.

Gli sci e gli snowboard sono classificati in tre stati, le scarpe e le maschere in due stati e i tessuti in sei stati. Troverete tutte le caratteristiche sulla pagina dedicata agli stati di usura.

Articolo 2.5 – Prezzi

I prezzi visualizzati sul sito sono in euro e includono tutte le tasse applicabili nell'Unione Europea. L'IVA è calcolata in base all'aliquota in vigore al momento dell'ordine. In caso di modifica dell'aliquota, quest'ultima sarà immediatamente riflessa sul sito, ma l'aliquota applicabile al vostro ordine sarà quella in vigore al momento della sua convalida.

I prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione, né i costi eventuali legati a determinati imballaggi o ad altri servizi opzionali scelti dal Cliente, che saranno specificati sullo schermo riepilogativo prima della convalida finale dell'ordine.

SKI OCCAS è libera di modificare in qualsiasi momento i prezzi di vendita indicati sul Sito, fermo restando che il prezzo applicabile all'ordine è sempre quello in vigore al momento dell'ordine.

Il Cliente è informato che i prezzi sul Sito possono differire da quelli praticati nei negozi SKI OCCAS, sia durante che al di fuori dei periodi promozionali. Salvo indicazione contraria, i prezzi visualizzati riguardano solo i prodotti acquistati online sul Sito.

Articolo 3 – Procedura e modalità di ordine

Articolo 3.1 – Processo di ordine

Per poter acquistare un prodotto, il Cliente deve avere almeno 18 anni e disporre della capacità legale.

Per effettuare un ordine, il Cliente deve creare un account cliente. Una volta creato l'account, il Cliente potrà accedere al proprio Spazio Cliente. L'accesso a questo spazio richiede che il Cliente si identifichi con il proprio indirizzo e-mail utilizzato durante la creazione dell'account e una password personale e confidenziale che avrà scelto. SKI OCCAS declina ogni responsabilità per qualsiasi azione effettuata nello Spazio Cliente da un terzo a cui il Cliente abbia comunicato le proprie credenziali o che abbia avuto accesso all'account a causa di una sua negligenza.

L'ordine dei prodotti offerti in vendita sul sito si effettua online a partire dal sito secondo il seguente processo:

1. Scelta del/i prodotto/i da parte del cliente e aggiunta al carrello.
2. Eventuale inserimento di un codice promozionale e riepilogo dell'ordine con indicazione del prezzo totale dell'ordine.
3. Inserimento da parte del cliente dei dati necessari al trattamento dell'ordine (nome, cognome, titolo, anno di nascita, email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna) mediante la creazione di un account cliente o la connessione all'account esistente.
4. Scelta degli indirizzi di fatturazione e consegna (inserimento obbligatorio anche se il cliente sceglie successivamente una consegna a punto di ritiro)
5. Scelta del metodo di consegna da parte del cliente e nuovo riepilogo dell'ordine con indicazione del prezzo totale dell'ordine.
6. Scelta del metodo di pagamento (CB, Paypal, Alma) e accettazione da parte del cliente delle presenti condizioni generali, e convalida da parte del cliente dell'ordine, obbligandolo al pagamento.
7. Pagamento del prezzo (totale o in più volte senza spese a seconda del metodo di pagamento scelto) dell'ordine.
8. Conferma dell'ordine da parte di SKI OCCAS tramite visualizzazione sul sito e invio per email di una ricevuta di conferma.

L'eventuale inserimento da parte del cliente dei dati necessari (taglia, peso, età, livello di sci, taglia delle scarpe) al servizio di personalizzazione del prodotto (foratura o regolazione degli attacchi sugli sci), avviene direttamente al momento della scelta del pacchetto.

Ogni fase dell'ordine corrisponde a una pagina dedicata dello schermo.

Il cliente può accedere a una fase successiva solo dopo aver convalidato la fase precedente.

Fino a quando il metodo di pagamento non sarà convalidato, il cliente potrà tornare alle fasi precedenti per modificarle se necessario.

Una volta effettuato l'ordine, il cliente riceverà rapidamente una ricevuta di conferma all'indirizzo elettronico fornito.

Per garantire il corretto svolgimento dell'ordine, il cliente deve fornire un indirizzo elettronico valido, verificato e attivo, che consulta regolarmente, nonché un numero di telefono cellulare valido per garantire una consegna ottimale.

Articolo 3.2 – Trattamento dell’ordine

Gli ordini vengono spediti lo stesso giorno se effettuati prima di, dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi), previa convalida del pagamento e disponibilità dei prodotti in stock. Le consegne non sono possibili il sabato anche per gli ordini Express. Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono trattati il primo giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna iniziano dal ritiro dei pacchi dal nostro magazzino e il nostro servizio logistico funziona solo durante la settimana.

Articolo 3.3 – Fatturazione

Durante la procedura di ordine, il Cliente dovrà inserire le informazioni necessarie per la fatturazione (il segno (*) indicherà i campi obbligatori da compilare affinché l'ordine del Cliente venga trattato dal Venditore).

Né il buono d'ordine che il Cliente stabilisce online, né la ricevuta dell'ordine inviata dal Venditore al Cliente via e-mail costituiscono una fattura. Qualunque sia il metodo di ordine o di pagamento utilizzato, il Cliente riceverà una copia della fattura per email al momento della conferma dell'ordine.

SKI OCCAS conserverà la fattura relativa all'ordine in forma digitale per la durata legale di archiviazione in Francia applicabile all'ordine. Il cliente potrà durante questo stesso periodo ottenere una copia di questo documento su semplice richiesta • tramite il modulo di contatto • o all'indirizzo postale: E-PRECISIONSPORT.FR 695 AVENUE PAUL LOUIS MERLIN - 73800 MONTMELIAN Francia.

Inoltre, le fatture sono disponibili e scaricabili in PDF tramite l'account cliente nella sezione "Storico e dettagli dei miei ordini", colonna "Fattura".

Articolo 3.4 – Ordini all'esportazione e Dazi doganali

Qualsiasi ordine spedito al di fuori dell'Unione Europea sarà automaticamente fatturato senza tasse (a partire da un importo di 135£ per il Regno Unito). Le formalità di importazione, i dazi doganali e le eventuali tasse legate alla consegna di un articolo al di fuori dell'Unione Europea sono a carico esclusivo del Cliente e devono essere pagati alle autorità competenti del paese di consegna.

Il Cliente è l'unico responsabile di verificare la conformità dei prodotti ordinati con la legislazione del paese di consegna. SKI OCCAS non è tenuta a verificare né a informare il Cliente sui dazi doganali e le tasse applicabili. Per ottenere queste informazioni, SKI OCCAS consiglia al Cliente di informarsi presso le autorità competenti del proprio paese.

Si prega di notare che effettuando un ordine sul sito, siete considerati come l'importatore ufficiale e dovete rispettare tutte le leggi e le normative del paese in cui riceverete la merce. Le consegne transfrontaliere possono essere soggette a procedure di apertura e ispezione da parte delle autorità doganali.

Articolo 4 – Pagamento

SKI OCCAS vi offre diversi tipi di pagamento. Gli ordini sono pagabili in euro, in franchi svizzeri, in sterline britanniche o in dollari americani. Il pagamento dell'intero prezzo è dovuto al momento dell'ordine dall'Acquirente che si impegna a pagare il prezzo stabilito per l'articolo/gli articoli ordinati, comprendente il prezzo degli articoli, nonché le spese di spedizione e altri costi di trattamento dell'ordine. Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, SKI OCCAS si riserva il diritto di richiedere una fotocopia della carta d'identità e una prova di domicilio, per qualsiasi pagamento.

Articolo 4.1 – Modalità di pagamento

Il Cliente può pagare i propri prodotti online sul Sito in diversi modi.

• Pagamento con carta di credito:

I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito: carte con il logo CB, carte con il marchio "Visa" o "Mastercard" accettate in Francia, nonché carte emesse nell'ambito di reti internazionali omologate dal GIE Cartes Bancaires. Per effettuare i vostri acquisti in tutta sicurezza, SKI OCCAS ha scelto la soluzione di pagamento Mollie. Mollie facilita le vostre transazioni su Internet con affidabilità e sicurezza. Ogni transazione è crittografata, nessun dato bancario viene registrato sul nostro sito. La piattaforma di pagamento è completamente sicura grazie al 3D Secure, nuovo standard che consente di convalidare il numero della carta di credito, la data di scadenza e il crittogramma.

• Pagamento tramite Paypal:

Creando un account Paypal, ogni cliente può pagare in tutta sicurezza la propria transazione senza comunicare alcun dato bancario. Al momento della convalida dell'ordine, il cliente viene reindirizzato alla piattaforma sicura di Paypal per identificarsi tramite il proprio indirizzo email e la propria password.

• Pagamento in 2,3 e 4 volte con ALMA:

Il pagamento in più rate/differito è disponibile tramite il nostro partner Alma. La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori di servizi. Tutti i pagamenti sono protetti dal 3D Secure. Solo gli acquisti superiori a 100€ sono idonei al pagamento con Alma. Pagando in più rate con Alma, il Cliente paga delle commissioni nei seguenti casi:

• • P2X: 0,82% per transazione
  • P3X: 1,66% per transazione
  • P4X: 2,47% per transazione

Alma è il gestore del telepagamento e rilascia un certificato elettronico che vale come prova dell'importo e della data della transazione in conformità con le disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del codice civile. Qualsiasi risoluzione delle CGV che vincolano il Venditore e il cliente comporta la risoluzione delle CGU tra Alma e il cliente.

Trova maggiori dettagli sulla nostra pagina Pagamento sicuro.

Articolo 4.2 – Ritardo o rifiuto del pagamento

L'accordo della banca rende effettivo l'ordine convalidato dal Cliente sul sito Internet. In caso di rifiuto del pagamento da parte della banca, E PRECISION SPORTS si riserva il diritto di annullare l'ordine.

Articolo 5 – Consegna

I prodotti ordinati e pagati saranno consegnati al cliente all'indirizzo di consegna indicato durante il processo di ordine. In caso di errore nei dati trasmessi dall'acquirente, SKI OCCAS non può essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegna. In questo caso, le spese sostenute per una nuova consegna saranno a carico dell'acquirente e fatturate al loro costo reale.

In caso di consegna a un punto di ritiro, se il punto di ritiro inizialmente scelto dall'acquirente è chiuso o saturo al momento della consegna, il corriere depositerà il pacco in un altro punto di ritiro disponibile. Ricordiamo che i commercianti rifiutano di ricevere e stoccare pacchi voluminosi, motivo per cui le famiglie di prodotti seguenti sono escluse dalla consegna a punti di ritiro: sci, bastoncini, snowboard e bagagli.

SKI OCCAS si impegna a effettuare la consegna degli articoli ordinati nel più breve tempo possibile in base alla modalità di consegna scelta e alla disponibilità degli articoli, e al più tardi entro trenta giorni dal pagamento dell'ordine (prima scadenza in caso di pagamento in più rate). I tempi di consegna indicati sul sito sono tempi medi riscontrati e quindi non garantiti.

Un messaggio elettronico sarà automaticamente inviato al Cliente al momento della spedizione dei prodotti, a condizione che l'indirizzo elettronico indicato nel modulo di iscrizione sia corretto.

Trova tutte le nostre modalità di consegna e le nostre spese di spedizione sulla pagina a loro dedicata.

Articolo 5.1 – Ritardo nella consegna

In caso di ritardo nella consegna o di perdita della tracciabilità del pacco, abbiamo 30 giorni dalla data del vostro ordine per procedere al vostro risarcimento o trovare un accordo comune.

Se si verifica un ritardo nella consegna o i pacchi vengono smarriti dai corrieri, il Cliente deve avvisare tramite email o telefono SKI OCCAS, vi accompagneremo nelle procedure presso i corrieri.

Per informazione, se si verifica un problema durante una consegna, i tempi di indagine sono lunghi e possono raggiungere un mese.

Articolo 5.2 – Danno al pacco alla consegna

SKI OCCAS raccomanda al Cliente di verificare al momento della consegna e in presenza del corriere il contenuto, la conformità e lo stato del/i pacco/i. Nell'ipotesi in cui il Cliente abbia qualche dubbio sulla natura o sul contenuto del pacco, il Cliente dovrà:

Verificare lo stato delle merci ricevute e formulare riserve scritte precise, datate e firmate, facendole firmare al corriere a fianco.

Esercitare qualsiasi ricorso presso il corriere tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro dieci (10) giorni lavorativi dalla ricezione e inviarne una copia a SKI OCCAS.

Trascorso questo termine, il prodotto sarà ritenuto conforme dal Cliente, che non potrà più avvalersi di un errore di consegna o di un vizio apparente.

La verifica del pacco consegnato è considerata eseguita e non potrà più essere oggetto di contestazione, una volta che il Cliente o qualsiasi persona autorizzata a ricevere il pacco abbia firmato la bolla di consegna. La responsabilità di SKI OCCAS non potrà in nessun caso essere messa in causa.

Articolo 5.3 – Controversia sulla consegna

In caso di controversia sulla firma, il Cliente ha 30 giorni dalla data dell'ordine per avvisare il servizio clienti di SKI OCCAS, una volta trascorso questo termine, l'ordine sarà considerato come consegnato conforme, nessuna richiesta sarà possibile.

Per tutte le controversie di consegna nonostante la firma della ricevuta del pacco sulla bolla di consegna disponibile sul sito del corriere, il cliente dovrà firmare una dichiarazione giurata di non ricevimento del pacco e, in alcuni casi, effettuare una denuncia.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Qualsiasi prodotto utilizzato dal Cliente non è più un prodotto nuovo e, come tale, non è idoneo al ritorno e al rimborso.

Articolo 6.1 – Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso

Avete legalmente 14 giorni dal ricevimento dei vostri prodotti per esercitare il vostro diritto di recesso, senza dover fornire alcuna giustificazione né pagare penali, fatta eccezione per le spese di restituzione dei prodotti interessati.

Questo periodo di recesso di 14 giorni inizia il giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del cliente. Se questo periodo termina di sabato, domenica o giorno festivo, è prorogato fino al successivo giorno lavorativo.

L'acquirente in riferimento all'articolo 2.5 è consapevole di acquistare un materiale di seconda mano e che questo non può essere paragonato a materiale nuovo. La valutazione dello stato del materiale può essere soggetta a interpretazione, qualsiasi richiesta di sconto o rimborso parziale post acquisto sarà rifiutata se il Venditore non ne riscontra la necessità. In caso di disaccordo sullo stato del materiale, verrà applicato solo il reso e il rimborso totale.

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:

• Prodotti personalizzati e su misura:
  • Foratura sci, taglio pelli, taglio bastoncini...
• Attrezzature di protezione individuale:
  • Caschi (alpinismo, arrampicata),
  • Zaino airbag e set di attivazione,
  • Attrezzature da arrampicata e via ferrata (imbracatura da arrampicata, moschettone da arrampicata, bloccante da arrampicata, rinvio da arrampicata, assicuratore, discensore da arrampicata, dado da arrampicata, puleggia da arrampicata, corda da arrampicata, cordino da arrampicata, cordino da arrampicata, corda da arrampicata e kit via ferrata),
  • Attrezzature da alpinismo (imbracatura da alpinismo, ramponi da alpinismo, piccozza da alpinismo, corda da alpinismo, vite da ghiaccio, kit di soccorso per crepacci, accessori per ramponi e piccozza).
• Prodotti di nutrizione:
  • Pasti disidratati, alimenti e integratori alimentari

Articolo 6.2 – Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve notificare a SKI OCCAS la sua decisione di recesso mediante una dichiarazione priva di ambiguità:

Per posta all'indirizzo seguente: Service Clients Ski Occas - 695 Av. Paul Louis Merlin, 73800 Montmélian

Via email tramite il modulo di contatto.

Per qualsiasi richiesta di recesso trasmessa via email, l'Utente riceverà senza indugio una ricevuta della sua richiesta su supporto durevole.

Il Cliente dovrà seguire il percorso proposto tramite il proprio "Spazio Cliente" che gli permetterà di stampare un'etichetta di reso a una tariffa vantaggiosa.

Il Cliente può consultare la pagina dedicata ai resi e rimborsi per ottenere maggiori dettagli sulla procedura da seguire per effettuare un reso.

Il Cliente può anche contattare il Servizio Clienti tramite il modulo di contatto se ha bisogno di assistenza per restituire il proprio ordine.

Articolo 6.3 – Effetti dell'esercizio del diritto di recesso

SKI OCCAS verifica sistematicamente lo stato generale e il funzionamento dei prodotti restituiti, indipendentemente dal metodo di consegna, prima di procedere al rimborso.

SKI OCCAS si riserva il diritto di rifiutare il rimborso di qualsiasi prodotto che non sia nello stato previsto, che sia stato utilizzato, danneggiato, danneggiato o sporco, o che presenti segni di utilizzo eccedenti quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto. Questo include qualsiasi utilizzo incompatibile con la prova del prodotto, rendendolo improprio per la rivendita.

Il Cliente dovrà restituire il/i prodotto/i, con gli accessori e i manuali forniti, preferibilmente nella loro confezione originale o, in mancanza, in una confezione adeguata che protegga correttamente il/i prodotto/i restituito/i.

SKI OCCAS rimborserà l'intero importo versato, comprese le spese di spedizione, se l'ordine viene restituito integralmente, entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del/i prodotto/i presso il magazzino di SKI OCCAS, soggetto allo stato del prodotto.

In caso di reso di un prodotto acquistato in promozione, SKI OCCAS rimborserà il prodotto al prezzo ridotto applicato al momento dell'ordine e non al prezzo iniziale fuori promozione.

Tuttavia, SKI OCCAS non si farà carico dei costi aggiuntivi se il Cliente ha scelto un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo standard proposto da SKI OCCAS. Il rimborso delle spese di spedizione sarà effettuato solo sulla base del costo della consegna standard.

Qualsiasi prodotto restituito diventa proprietà esclusiva di SKI OCCAS.

SKI OCCAS effettuerà il rimborso accreditando il conto bancario utilizzato al momento dell'ordine.

Se il rimborso risulta impossibile, ad esempio a causa del furto o della frode della carta di credito utilizzata, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti. Per motivi di sicurezza, il Servizio Clienti richiederà al Cliente di fornire una spiegazione e prove della situazione che rende impossibile il rimborso sul conto iniziale, e procederà a una verifica della sua identità. In caso di seri dubbi, SKI OCCAS si riserva il diritto di rifiutare il rimborso su un conto bancario diverso da quello utilizzato per l'ordine.

In ogni caso, il rimborso non comporterà costi aggiuntivi per l'Utente, salvo che quest'ultimo abbia scelto, al momento dell'ordine, un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo standard proposto da SKI OCCAS.

Nessun cambio è accettato dal Sito.

Articolo 7 – Marketplace

La società E PRECISIONSPORT ha voluto creare un servizio tramite il quale i Partner possono proporre i loro Prodotti sul sito www.skioccas.com.

SKI OCCAS interviene sul Sito come operatore del Marketplace, in conformità con l'articolo liminare del Codice del Consumo. In questa qualità, SKI OCCAS fornisce un servizio di intermediazione professionale che consente ai Clienti di ordinare Prodotti presso i Partner, che sono venditori indipendenti.

In conformità con l'articolo L.111-7 del Codice del Consumo, SKI OCCAS agisce come intermediario tecnico, limitandosi a ospitare le offerte dei Partner sul Sito e a facilitare la loro messa in relazione con i Clienti.

È importante notare che SKI OCCAS non è in alcun caso il venditore dei Prodotti acquistati tramite il Marketplace. Il Venditore, la cui identità è specificata sulla Scheda Prodotto e dettagliata nelle CGV del Partner, accessibili da questa scheda, è l'unico contraente del Cliente per la vendita dei Prodotti. Queste CGV del Venditore sono accessibili cliccando sul pulsante "Venduto e spedito da" presente sulla scheda Prodotto del Partner.

Infine, è specificato che SKI OCCAS può anche intervenire come venditore sul Sito, in caso di controversia non risolta dal Partner.

Articolo 7.1 – Prodotti del Partner

I Prodotti offerti sul Sito dai Partner sono descritti e presentati nel modo più preciso possibile in modo che il Cliente abbia accesso a tutte le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto prima di effettuare il proprio ordine.

In ogni caso, nonostante tutte le cure apportate dal Partner, non sono escluse variazioni minime tra la presentazione visiva dei prodotti sul Sito e il prodotto consegnato.

Il Partner fa del suo meglio affinché il Sito sia aggiornato con le scorte dei Prodotti. Tuttavia, può verificarsi un errore che falsi il livello di scorte disponibile.

A titolo di promemoria, SKI OCCAS non è detentore dello stock e dell'aggiornamento delle disponibilità dei Prodotti dei Partner, pertanto SKI OCCAS non garantisce la disponibilità di questi ultimi.

Il prezzo (escluso il costo di spedizione) di ciascun Prodotto offerto in vendita dai Partner tramite il Sito è indicato sulla sua scheda prodotto in euro e tutte le spese comprese (TTC) applicabili in Francia.

Ogni Partner determina e comunica in modo autonomo e indipendente i prezzi di vendita dei propri Prodotti. SKI OCCAS non interviene in alcun modo nella determinazione del prezzo dei Prodotti venduti dai suoi Partner.

Articolo 7.2 – Ordine del Partner

In caso di ordine, il vostro contraente è il Partner in caso di acquisto di un Prodotto venduto da un PARTNER. Le informazioni relative al Partner sono accessibili dalla pagina dettagliata del Prodotto del Partner.

Per una perfetta informazione dell'Utente, è quindi specificato che:

• Quando il carrello contiene solo uno o più Prodotti SKI OCCAS, le CGV di SKI OCCAS sono applicabili ai Prodotti SKI OCCAS;
• Quando il carrello contiene solo uno o più Prodotti dei Partner, le presenti CGV del Partner sono applicabili ai suddetti Prodotti dei Partner;
• Quando il carrello contiene sia uno o più Prodotti SKI OCCAS che uno o più Prodotti dei Partner, le presenti CGV E-commerce si applicheranno al/i Prodotto/i SKI OCCAS e le Condizioni Generali dei Partner presenti nella scheda prodotto si applicheranno al/i Prodotto/i dei Partner.

I Prodotti dei Partner rimangono di proprietà del Partner fino al completo incasso del prezzo. Tuttavia, a partire dalla ricezione dell'ordine da parte del Cliente o del suo rappresentante, i rischi dei Prodotti consegnati vengono trasferiti al Cliente.

Articolo 7.3 – Consegna del Partner

Ogni Partner è libero di determinare i metodi di consegna che desidera proporre al Cliente. Ogni Partner è responsabile dei propri obblighi in merito alla consegna nei confronti del Cliente.

Il Partner consegnerà i Prodotti secondo le condizioni comunicate al momento dell'ordine e eventualmente nelle CGV del Partner.

Al momento dell'ordine, al Cliente verranno proposti diversi metodi di consegna a seconda del Partner del prodotto selezionato. Il Cliente sarà quindi informato del tempo di consegna del proprio ordine in base al metodo di consegna.

Il Partner si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati al momento dell'ordine. In generale, i tempi di consegna si applicano per Prodotto e per Partner. È specificato che spetta al Partner comunicare al Cliente le proprie condizioni e restrizioni di consegna.

Ogni Partner è responsabile della consegna dei propri Prodotti (tranne in caso di forza maggiore, cioè un evento esterno, imprevedibile e irresistibile). SKI OCCAS declina ogni responsabilità in caso di ritardo nella consegna non inviato dal Partner.

In caso di mancato rispetto da parte del Partner dei tempi di consegna concordati o, in mancanza, entro un termine di trenta (30) giorni, il Cliente potrà intimare al Partner di effettuare la consegna entro un termine ragionevole. In caso di mancato rispetto da parte del Partner del termine impartito, il Cliente potrà annullare il proprio ordine e richiedere un rimborso contattando il servizio clienti.

Articolo 7.3 – Controversie

In caso di controversia relativa a un ordine Partner, il Cliente dovrà contattare direttamente il Partner (dati di contatto specificati sul profilo Partner sul Sito).

Se non viene trovata una soluzione comune tra il Cliente e il Partner, SKI OCCAS si riserva il diritto di intervenire come Venditore per trovare una soluzione.

Se non viene trovata alcuna soluzione nonostante l'intervento del Venditore, il Cliente potrà fare riferimento agli articoli 15 e 16.

Articolo 8 – Garanzie

Articolo 8.1 – Garanzia contrattuale

Il Cliente beneficia gratuitamente della garanzia data dai diversi produttori di ciascun prodotto. Questa garanzia limitata copre solo i difetti di fabbricazione e di materiale nell'ambito di un uso ordinario del consumatore e non si applica in caso di danni al prodotto derivanti da deterioramento, lacerazione, incidente, uso improprio, abuso, negligenza, danni causati da sabbia o liquidi, urti o cattive condizioni di conservazione.

Di seguito trovate la procedura per un'eventuale presa in carico in garanzia contrattuale da parte del nostro servizio clienti:

1. Vi chiediamo di inviare una foto o un video anche se il difetto non è visibile e una descrizione precisa del problema tramite il modulo di contatto. Vi preghiamo di indicare il vostro numero d'ordine.
2. Vi invieremo per email un'etichetta di reso.
3. Ci invierete il prodotto pulito accompagnato dall'etichetta di reso e da una copia della fattura d'acquisto.
4. Al ricevimento del vostro pacco, trasmetteremo tutto alla marca
5. La marca procederà all'esperienza dettagliata del prodotto per una eventuale presa in carico del servizio clienti. Si assicurerà che il difetto non derivi da un uso anormale del prodotto.
6. SKI OCCAS vi informerà della decisione presa dalla marca.

IMPORTANTE: SKI OCCAS segue in caso di presa in carico di un servizio clienti la politica della marca. Se la marca ripara o sostituisce il prodotto, ve lo rispediremo e se la marca ci invia un credito, vi emetteremo un credito e in nessun caso un rimborso.

In ogni caso, SKI OCCAS non può essere ritenuta responsabile in caso di rifiuto del produttore di applicare la sua garanzia.

Per informazione, il tempo di trattamento di un servizio clienti è di 4 a 8 settimane.

Articolo 8.2 – Garanzie legali di conformità

Tutti i prodotti offerti da SKI OCCAS sono soggetti all'applicazione delle garanzie legali di conformità (articoli L.211-4 a L.211-14 del Codice del Consumo). Per l'attuazione delle garanzie, il Cliente dovrà contattare SKI OCCAS tramite il modulo di contatto, o tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo: Service Clients Ski Occas - 695 Av. Paul Louis Merlin, 73800 Montmélian.

Si ricorda che nel quadro della garanzia legale di conformità, il consumatore:

Beneficia di un periodo di due anni dalla consegna del bene per agire nei confronti del venditore.

Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, salvo le condizioni di costo previste dall'articolo L. 211-9 del Codice del Consumo.

È dispensato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene entro sei mesi dalla consegna del bene per i beni di seconda mano. Questo periodo è esteso a 24 mesi per i beni venduti nuovi.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che può eventualmente coprire il vostro bene.

Attenzione, questa garanzia si applica sull'aspetto funzionale del materiale e non sull'aspetto estetico.

Articolo 8.3 – Garanzie dei vizi occulti

Tutti i prodotti offerti da SKI OCCAS sono soggetti all'applicazione delle garanzie dei vizi occulti (articoli 1641 a 1649 del Codice Civile).

L'azione derivante dai vizi occulti deve essere intentata dal CLIENTE entro sei mesi dalla scoperta del vizio.

Si ricorda che il consumatore può decidere di attuare la garanzia contro i difetti nascosti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile e che in questo caso può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del Codice Civile.

Articolo 9 – Responsabilità

La responsabilità di SKI OCCAS non può essere messa in causa in caso di inadempimento di una delle sue obbligazioni contrattuali se ciò è dovuto a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese, o a un fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo al contratto.

In nessun caso la responsabilità di SKI OCCAS può essere messa in causa per perdite di benefici, perdite commerciali, perdite di dati, mancato guadagno o qualsiasi altro danno indiretto o imprevedibile al momento dell'utilizzo del sito o della conclusione del contratto di vendita tra le parti.

SKI OCCAS non può essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti che possono essere subiti dall'Utente a causa dell'uso della rete Internet.

SKI OCCAS non può in nessun caso essere ritenuta responsabile se un prodotto non è conforme a una legislazione straniera.

Il Cliente che desidera importare, esportare o utilizzare uno dei prodotti offerti sul sito al di fuori del territorio francese deve, sotto la sua esclusiva responsabilità, verificare preventivamente che il prodotto sia conforme alla legislazione applicabile nel paese interessato.

Si consiglia vivamente di affidare la regolazione dei vostri attacchi da sci a un professionista, vicino a voi o idealmente in stazione. Il buon funzionamento degli attacchi richiede il rispetto delle norme. Nel luglio 2000, l'AFNOR ha pubblicato una nuova direttiva (norma FD S 52-748), sulla regolazione degli attacchi. La nuova norma ISO tiene conto dei parametri indispensabili per la regolazione degli attacchi: peso, taglia delle scarpe, tipo di sciatore e ora il sesso dello sciatore.

Su vostra richiesta e in base alle vostre indicazioni, gli attacchi saranno regolati secondo le indicazioni della FPS, Federazione Professionale delle imprese dello Sport e del tempo libero (norma ISO 11088). La nostra responsabilità non può essere messa in causa, in particolare in caso di informazioni errate o parziali da parte vostra. Fate verificare i vostri attacchi almeno una volta per stagione.

Articolo 10 – Trasferimento di proprietà

Ogni ordine rimane di proprietà di SKI OCCAS fino al pagamento definitivo e integrale di quest'ultimo da parte del Cliente. Il trasferimento al Cliente dei rischi di perdita e deterioramento è effettivo al momento della consegna del pacco al Cliente o a un terzo designato da lui.

Articolo 11 – Reclami

I reclami devono essere indirizzati tramite la sezione contatti del sito SKI OCCAS o per posta all'indirizzo seguente: Service Clients Ski Occas - 695 Av. Paul Louis Merlin, 73800 Montmélian.

Articolo 12 – Protezione dei vostri Dati Personali

Attenta al rispetto della privacy, dei diritti dei suoi clienti e delle informazioni che forniscono, la società E PRECISION SPORTS rispetta la legislazione vigente in materia di protezione della privacy.

Per saperne di più, vi invitiamo a consultare la nostra politica sulla privacy.

Articolo 13 – Utilizzo dei Cookie

Il nostro Sito integra cookie al fine di migliorare la navigazione e il contenuto. Ci forniscono anche informazioni su come viene utilizzato il Sito per garantire il suo aggiornamento, la sua pertinenza e l'assenza di bug. La maggior parte dei cookie utilizzati sul nostro Sito è indispensabile per il suo funzionamento. Questi cookie possono migliorare le prestazioni e fornire funzionalità aggiuntive.

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Articolo 14 – Licenza di Accesso al Sito

La Società E PRECISION SPORTS concede una licenza limitata per l'accesso e l'uso del Sito per l'uso personale del Cliente. In nessun caso ciò conferisce al Cliente il diritto di scaricare o modificare tutto o parte del Sito senza l'autorizzazione espressa della Società E PRECISION SPORTS.

Questa licenza non consente alcun altro uso, in particolare commerciale, del Sito o del suo contenuto (prodotti, marchi, descrizioni, prezzi, dati, software, estratti sonori, grafica, immagini, fotografie, ecc.).

L'integralità degli elementi di questo Sito, che siano sonori o visivi, inclusa la tecnologia utilizzata, rimane di proprietà esclusiva della Società e sono protetti dal diritto d'autore, dei marchi o dei brevetti.

Articolo 15 – Mediazione

Le parti cercheranno in caso di controversia un accordo amichevole prioritariamente a qualsiasi azione giudiziaria. Vi preghiamo a tal fine di contattare il nostro servizio clienti tramite modulo di contatto o per telefono al numero 04 79 00 42 41 (prezzo di una chiamata locale). I nostri consulenti sono a vostra disposizione dal lunedì al giovedì dalle 8 alle 17 e il venerdì dalle 8 alle 16, ora locale francese (GMT+1).

Conformemente alla legislazione vigente, articolo L-612-1 del codice del consumo, la società E PRECISON SPORT propone ai suoi clienti per qualsiasi controversia non risolta dal servizio clienti, relativa alla vendita di prodotti, di ricorrere gratuitamente al servizio di mediazione CM2C di cui facciamo parte per via elettronica https://www.cm2c.net/.

Articolo 16 – Diritto applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese, qualunque sia la nazionalità del cliente o il luogo di ordinazione o consegna dell'ordine.

In caso di controversie, il Cliente può innanzitutto contattare il Servizio Clienti per cercare una soluzione amichevole. Successivamente, il Cliente dispone delle precisazioni dell'articolo 14.

In assenza di accordo amichevole tra le Parti tramite una di queste procedure volontarie, la controversia sarà sottoposta ai tribunali francesi.