DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Satisfecho o le devolvemos su dinero

Con Ski Occas, usted queda satisfecho o se le reembolsa su compra. En cuanto reciba su pedido, dispondrá de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento. Para ello, sólo tiene que hacer una solicitud de devolución directamente desde su cuenta de cliente. Para que la solicitud de devolución sea aceptada, debe realizarse en un plazo de 14 días desde la recepción del paquete.

¿Qué artículos se pueden devolver?

Todos los artículos del sitio web, nuevos o usados, pueden ser devueltos. Ski Occas rechazará cualquier solicitud de devolución y/o reembolso si el equipo de esquí o snowboard ha necesitado ser perforado para el montaje de las fijaciones.

Procedimiento de devolución

Para devolver un pedido, sólo tiene que :

  • Acceda a su cuenta de cliente
  • Haga clic en "Pedidos".
  • Elija el pedido a devolver y haga clic en "Detalles".
  • Seleccione los productos y haga clic en "devolver un producto".

Para todos los clientes que residan en Francia metropolitana, los gastos de envío de la devolución son gratuitos. Para devolver un par de esquís o una tabla de snowboard, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en el +33 (0)4 79 00 42 41 o por correo electrónico support@skioccas.com para programar una recogida.

Reembolsos

Tan pronto como recibamos su paquete en nuestro almacén, procederemos al reembolso del pedido en un plazo de 48 horas (excluyendo los fines de semana y sujeto a la aceptación de la devolución). El reembolso se realiza en la cuenta bancaria utilizada para finalizar el pedido.

Si el cliente devuelve los productos por sus propios medios y que estos gastos son más caros que el modo de entrega propuesto en el sitio, Ski Occas se reserva el derecho de no reembolsar estos gastos adicionales.